Términos y Condiciones
El Programa de Beneficios de CLUB QUALIA (en adelante, “CLUB QUALIA”) de QUALIA COMPAÑÍA DE SEGUROS S.A. (en adelante “QUALIA” o el “ORGANIZADOR”), se encuentra reglamentado por los Términos y Condiciones que se detallan a continuación:
1. TÉRMINOS GENERALES.
1.1. Los presentes Términos y Condiciones se encuentran publicados en el siguiente sitio web: https://www.qualiaseguros.com/MiQualia de QUALIA y serán considerados conocidos por todas las personas humanas y/o jurídicas que soliciten el/los servicio/s provistos por QUALIA (en adelante, el “USUARIO”). Asimismo, estos TÉRMINOS Y CONDICIONES y la/s solicitud/es de servicio/s que lo integra/n y complementa/n, constituyen el acuerdo completo entre QUALIA y el USUARIO con respecto a todo lo previsto en ellos, y sustituye cualquier comunicación o propuesta anterior o contemporánea, oral o escrita entre QUALIA y el USUARIO, respecto de su contenido.
1.2. Podrá acceder a CLUB QUALIA cualquier persona física y/o jurídica que posea pólizas de seguro activas en QUALIA. El único requisito para acceder a CLUB QUALIA es que quién redima los beneficios sea usuario de cualquier producto de QUALIA.
Para poder acceder al canje de los beneficios de CLUB QUALIA, QUALIA requerirá al USUARIO que ingrese a la plataforma “MI QUALIA” detallando su número de documento. Queda bajo exclusiva responsabilidad del USUARIO mantener la confidencialidad de la clave de acceso a la plataforma MI QUALIA y de todo uso realizado con ellas.
En caso que el USUARIO nunca haya ingresado a la plataforma MI QUALIA, el primer ingreso requerirá de la identificación del CLIENTE quién deberá registrar por única vez los siguientes datos: Fecha de nacimiento y Número de Documento Nacional de Identidad.
1.3. CLUB QUALIA es una plataforma de beneficios gratuita que se brinda como prestación adicional a todos los usuarios de productos de QUALIA. La utilización de los beneficios incorporados en CLUB QUALIA son gratuitos, no tienen costo adicional al monto de seguro que mensualmente abonan los USUARIOS.
El USUARIO podrá usar la cantidad de beneficios mensuales que desee. El canje de vouchers de descuento de CLUB QUALIA no cuenta con topes de uso.
1.4. La/s modificación/es contractual/es que QUALIA decida realizar, serán comunicadas y publicadas en los sitios web de QUALIA y de CLUB QUALIA con una antelación de 15 (quince) días corridos previos a su implementación. El uso del/los Servicio/s luego de efectuadas las modificaciones implica la expresa aceptación de estas. Si el USUARIO tuviese dudas o consultas respecto de las modificaciones efectuadas, podrá dar de baja el/los Servicio/s, según corresponda, comunicándose telefónicamente con el Centro de Atención al Cliente de CLUB QUALIA al 0800-333-7825, de lunes a viernes de 8 a 20 hs. y/o vía correo electrónico a: servicioalcliente@qualiaseguros.com o solicitando la baja de forma electrónica, utilizando el botón de baja disponible en el sitio web de QUALIA.
2. DATOS DE CONTACTO DEL ORGANIZADOR:
2.1. CLUB QUALIA (en adelante el “PROGRAMA”) es organizado por QUALIA COMPAÑÍA DE SEGUROS S.A., con domicilio en Av. Cerrito 740 – Piso: 12 – Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
CLUB QUALIA será un Club de Beneficios aplicable a todas las personas físicas y jurídicas que sean tomadores y/o asegurados de pólizas de seguro emitidas por QUALIA.
3. REQUISITOS PARA SER MIEMBRO DE CLUB QUALIA:
3.1. Toda persona mayor de dieciocho (18) años, con capacidad suficiente para contratar, que tenga domicilio en la República Argentina y que posean coberturas asegurativas emitidas por QUALIA serán automáticamente miembros de CLUB QUALIA.
Una vez emitida la póliza de QUALIA, el USUARIO podrá disfrutar de los BENEFICIOS de CLUB QUALIA mediante el ingreso a la plataforma “MI QUALIA” con su número de Documento Nacional de Identidad.
3.2. Cada USUARIO podrá canjear la cantidad de beneficios mensuales de CLUB QUALIA que desee. No se aplicarán topes de canje de beneficios.
3.3. Los USUARIOS podrán canjear vouchers de beneficios que podrán ser utilizados por un tercero de su confianza. Los vouchers son innominados y podrán ser utilizados por quién el USUARIO decida.
3.4. Se podrá utilizar un voucher de descuento por compra. La acumulación del descuento aplicado por CLUB QUALIA con otros descuentos disponibles, quedará a discreción de cada comercio quedando QUALIA o CLUB QUALIA eximidas de cualquier responsabilidad al respecto.
4. PRECIO – GRATUIDAD DE MEMBRESÍA:
4.1. Toda persona mayor de dieciocho (18) años, con capacidad suficiente para contratar, que tenga domicilio en la República Argentina y que posean coberturas asegurativas emitidas por QUALIA serán automática y gratuitamente miembros de CLUB QUALIA.
Una vez emitida la póliza de QUALIA, el USUARIO podrá disfrutar gratuitamente de los BENEFICIOS de CLUB QUALIA mediante el ingreso a la plataforma “MI QUALIA” con su número de Documento Nacional de Identidad.
5. ANULACIÓN DE PÓLIZA – RESCISIÓN MEMBRESÍA:
5.1. La membresía a CLUB QUALIA se anulará automáticamente con la rescisión de la póliza de seguro de QUALIA contratada por el USUARIO. El USUARIO podrá realizar esta anulación en cualquier momento, sin expresión de causa y sin costo alguno.
Una vez rescindida la cobertura asegurativa que habilitaba al USUARIO el uso y goce del club de beneficios “CLUB QUALIA” el USUARIO no podrá acceder a la plataforma de descuentos. El USUARIO no deberá hacer gestión alguna para la baja. CLUB QUALIA lo hará automáticamente y sin cargo para el USUARIO.
5.2. Por su parte, QUALIA podrá rescindir las coberturas asegurativas a nombre del USUARIO, sin expresar causa alguna y en forma unilateral, con un preaviso de 15 (quince) días, que será notificado por medio de notificación escrita al USUARIO conforme las disposiciones legales vigentes en la Ley Nro. 17.418 (Ley de Seguros). Una vez anulada la póliza de seguro por parte de QUALIA, el USUARIO no podrá acceder a la plataforma de descuentos.
6. RENOVACIÓN AUTOMÁTICA:
6.1. Se deja constancia que la membresía a CLUB QUALIA se renovará automáticamente por períodos iguales y sucesivos, conjuntamente con la renovación anual de las pólizas de seguro de QUALIA que habilitan al USUARIO al acceso del Club de Beneficios “CLUB QUALIA”.
7. SUSPENSIÓN DE LA MEMBRESÍA – FALTA DE PAGO DE LA PÓLIZA:
7.1. CLUB QUALIA podrá suspender la membresía por las causas que se detallan a continuación, sin derecho a reclamo alguno por parte del USUARIO: a) falta de pago de la cobertura asegurativa que otorga la habilitación al club de beneficios “CLUB QUALIA”; b) por encontrarse QUALIA o CLUB QUALIA imposibilitada, por causas ajenas a su voluntad, a proveer los beneficios de CLUB QUALIA por desperfectos en el funcionamiento del sitio web.
8. CANCELACIÓN/MODIFICACIÓN DE LA MEMBRESÍA:
8.1. QUALIA podrá cancelar o finalizar cualquier adhesión al Programa de Beneficios CLUB QUALIA sin aviso previo, y sin que ello genere derecho a reclamo o indemnización alguna a favor de los USUARIOS, en los supuestos que se detallan a continuación: a) si no cumpliera con cualquiera de los Términos y Condiciones; b) si abusare de cualquier privilegio concedido bajo el presente Club de Beneficios; c) si proveyera cualquier información falsa a QUALIA, CLUB QUALIA o a cualquier Establecimiento Adherido; d) si pretendiese vender a terceros los Beneficios de CLUB QUALIA obtenidos u obtuviere Beneficios de CLUB QUALIA de manera indebida, contrariando los presentes Términos y Condiciones; e) si se retrasare en el pago de la prima de sus pólizas de seguro emitidas por QUALIA.
8.2. QUALIA podrá terminar el Programa de Beneficios “CLUB QUALIA” en cualquier momento, notificando dicha decisión con un mínimo de 15 (quince) días de anticipación a la fecha de terminación a través del envió de un correo electrónico y/o por medio de una comunicación en el sitio web de QUALIA y/o de CLUB QUALIA. Finalizada la adhesión a CLUB QUALIA por cualquier causa, la información relativa a los USUARIOS existente permanecerá en la base de datos de QUALIA, para uso comercial. Dicho uso comercial de la base de datos del USUARIO es aceptada por estos.
9. PROMOCIONES Y SORTEOS - ACCIONES PUBLICITARIAS:
9.1. En forma directa o a través de terceros, CLUB QUALIA con la frecuencia que establezca a su exclusivo criterio, podrá realizar promociones y sorteos de bienes y/o servicios, de conformidad con las bases y condiciones que se determinen en cada oportunidad, pudiendo estas tener condiciones de suscripción distintas a las establecidas en los presentes Términos y Condiciones.
En las promociones y sorteos, no podrán participar empleados y contratados directos de QUALIA ni de CLUB QUALIA, así como tampoco sus familiares parientes por consanguinidad o afinidad en segundo grado. Asimismo, QUALIA y CLUB QUALIA podrá realizar acciones publicitarias y promocionales con terceras personas ajenas o no al Programa de Beneficios “CLUB QUALIA”, a fin de acercarles a los USUARIOS diversa información, ofertas y beneficios que pueden resultar de su interés.
10. RECLAMOS:
10.1. Los USUARIOS de CLUB QUALIA, podrán efectuar reclamo relacionado con la Suscripción y con el Programa, llamando al Centro de Atención al Cliente al 0800-333-7825 de lunes a viernes de 8 a 20hs o por mail a servicioalcliente@qualiaseguros.com , dentro del plazo de ocurrida la causa que motivó el mismo, de treinta (30) días corridos.
10.2. Sin perjuicio de no existir responsabilidad alguna de QUALIA respecto de los Beneficios de CLUB QUALIA otorgados por los Establecimientos Adheridos, frente al supuesto que el reclamo tuviese como causa la falta de otorgamiento de algún Beneficio de CLUB QUALIA por medio de dichos Establecimientos Adheridos, el USUARIO al momento de efectuar el reclamo llamando al Centro de Atención al Cliente al 0800-333-7825 de lunes a viernes de 8 a 20hs o por mail a servicioalcliente@qualiaseguros.com, dentro del plazo de 30 (treinta) días corridos, deberá brindar la información referente a la operación (ya sea transacción, compra de bienes o servicios, etc.) que generó dicho reclamo.
11. RESPONSABILIDAD:
11.1. El USUARIO brinda su conformidad y autoriza a QUALIA y a CLUB QUALIA a enviarle y trasmitirle todo tipo de comunicaciones, avisos y mensajes que guarden relación con la Suscripción y/o el Programa y con los fines publicitarios, comerciales y promocionales a los domicilios, como así también a las direcciones de correo electrónico y teléfonos, que se encuentren registrados en la Base de Datos. El USUARIO podrá revocar dicha autorización manifestando por escrito al domicilio de QUALIA y de CLUB QUALIA sito en Av. Cerrito 740 – Piso: 12 - Ciudad Autónoma de Buenos Aires o llamando al Centro de Atención al Cliente al 0800- 333-7825 de lunes a viernes de 8 a 20hs o por mail a servicioalcliente@qualiaseguros.com, su expreso deseo de no recibir aquellas comunicaciones.
11.2. La información referida a los Establecimientos Adheridos, incluidas sus características, marcas, logos y foto/s, es suministrada exclusivamente por cada uno de dichos establecimientos, en consecuencia, QUALIA ni CLUB QUALIA son responsables del contenido, o autenticidad o veracidad de dicha información. Los Establecimientos Adheridos no tienen la autoridad, expresa o implícita, para formular ninguna declaración, manifestación ni ofrecer garantías en nombre de QUALIA ni de CLUB QUALIA y/o del Programa, y en consecuencia ni QUALIA ni CLUB QUALIA ni el Programa asumen ninguna responsabilidad en relación a tales declaraciones, manifestaciones o garantías.
11.3. QUALIA ni CLUB QUALIA serán responsables por los daños que pudieran sufrir el USUARIO en ocasión de la utilización de los Beneficios de CLUB QUALIA. Dicha responsabilidad será de los Establecimientos Adheridos.
11.4. Los Beneficios de CLUB QUALIA serán válidos únicamente en los puntos de venta de los Establecimientos Adheridos. Cualquier exclusión o limitación de responsabilidad contenida en los presentes Términos y Condiciones, en favor de QUALIA y de CLUB QUALIA se extiende a cada uno de sus socios, empleados, directores, gerentes y sus personas jurídicas vinculadas y filiales conforme el significado dado por la Ley General de Sociedades.
11.5. En ningún caso QUALIA ni CLUB QUALIA serán responsables, por la utilización indebida que pudieran hacer terceros de los Beneficios de CLUB QUALIA, ni por los daños y perjuicios que tal circunstancia pudiera ocasionar al USUARIO y/o a los Establecimientos Adheridos. En este sentido QUALIA ni CLUB QUALIA, responderán en caso de robo, hurto, pérdida o extravío de los Vouchers de beneficios, ni ningún uso por extraños empleando impropiamente las mismas, o en cualquier otra que contraríe la voluntad del USUARIO.
11.6. Cualquier impuesto, tasa, derecho, contribución u obligación aplicable como consecuencia de la participación de CLUB QUALIA estará a cargo exclusivo del USUARIO. Cualquier cuestión que se suscite con el USUARIO en relación a la Suscripción y/o el Programa, será resuelto en forma definitiva e inapelable por QUALIA y CLUB QUALIA.
11.7. El USUARIO y QUALIA y/o CLUB QUALIA, acuerdan someter cualquier disputa o divergencia derivada de los presentes Términos y Condiciones a la jurisdicción y competencia de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder.
12. CAMBIO DE DOMICILIO:
12.1. El USUARIO podrá cambiar el domicilio de su contrato de Seguro y deberá notificar ese cambio a QUALIA con catorce (14) días de antelación. Notificado el cambio de domicilio se impactará automáticamente en la póliza de seguro del USUARIO y en el Programa de Beneficios CLUB QUALIA. En tal sentido, QUALIA ni CLUB QUALIA serán responsables por posibles demoras que pudieran surgir consecuencia del cambio del domicilio.
13. POLÍTICA DE PRIVACIDAD:
13.1 QUALIA y CLUB QUALIA realizan la protección integral de los datos personales asentados en sus bases de datos de conformidad con lo dispuesto por la Ley de Protección de los Datos Personales Nº 25.326 y normas concordantes. La Política de Privacidad de QUALIA y de CLUB QUALIA se encuentra publicada en el Sitio web de QUALIA.